রেফারেন্স

3uk-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি খেলোয়াড়রা জানতে চায় তাদের অর্থ কোথায় যাচ্ছে এবং তাদের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকছে। এই পৃষ্ঠা আমাদের আইনি অবস্থান, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণবিজয়ী উত্তোলন
3uk 3uk-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং স্পষ্টতা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট পলিসি বা আমাদের নিয়মাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলি ২৪/৭ খোলা থাকে। ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর পেতে…

লাইভ চ্যাট সকাল ১০টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত তাৎক্ষণিক সহায়তা। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বিষয়ে লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে অ্যাপ খুলুন, সেটিংস → আইনি নীতি খুঁজুন সম্পূর্ণ টার্মস ডাউনলোডের জন্য।
ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যদি আপনি সম্মতি না দেন বা নিয়ন্ত্রকরা দাবি না…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পরিবর্তন

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আপনার ডেটা ৩ বছর ধরে রাখা হয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল পাঠাব। প্রক্রিয়া ৭ দিন সময় নিতে পারে।

অপসারণের অনুরোধ

আপনি আমাদের বলতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে (অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বাদে)।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন বিষয়গুলি রয়েছে যা খেলোয়াড়রা সাধারণত জিজ্ঞাসা করেন — আপনার ডেটা, আমাদের আইনি অবস্থান এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন সম্পর্কে।

আপনার দেশ এবং বয়স আমাদের প্রবেশাধিকার নির্ধারণ করে। সাইন-আপ প্রক্রিয়ায় আমরা এটি যাচাই করি। সন্দেহ থাকলে সাপোর্টে লাইভ চ্যাটে লিখুন, আমরা পরিষ্কার করে দেব।

প্রতিটি জমা-উত্তোলন আপনার 3uk অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দৃশ্যমান থাকে, কিন্তু আপনার পেমেন্ট অ্যাপের বিস্তারিত আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র সফল লেনদেনের তথ্য থাকে।

না, যদি না আপনি সম্মতি দেন বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক দাবি করে। আমরা গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে আপনার নাম ছাড়াই লেনদেন শেয়ার করি কেবল প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

আপনার ডেটা তিন বছর ধরে রাখা হয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। এর আগে যেকোনো সময় আমাদের বলুন এবং আমরা অপসারণের প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং নিয়মিত আপডেট প্রকাশ করি। আপনার নির্দিষ্ট আইনি অবস্থান সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার 3uk অ্যাকাউন্ট স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম উভয়ের জন্য। একই ওয়ালেট, একটি লগইন। আইনি দিক থেকে কোনো পার্থক্য নেই — দুটো লবিই একই নীতি অনুসরণ করে।

যাচাইকরণ জাতীয় অর্থপ্রবাহ নিয়মের অংশ। আপনার bKash, Nagad বা অন্য ওয়ালেট থেকে সাফল্যের নিশ্চিতকরণ সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার 3uk অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।